Als opening van de minor Experience Branding gaf Yvette Pasman op 7 juni 2010 een gastcollege over Social Storytelling.
Zoals we op de middelbare school al geleerd hebben heeft een goed verhaal een begin-, midden- en eind-stuk. Daarbij moet er goed nagedacht worden over tijd, plot, spanningsbogen, persona’s, ruimte, context en een geschikte vertel-vorm.
Yvette legde een connectie tussen deze kennis en Experience Branding. Het opzetten en laden van een merk is als het ware ook het vertellen van een verhaal en een goed verhaal wordt doorverteld. Wanneer je voor een merk een experience opzet is daarbij ook de hoop dat men dit oppikt en het doorverteld, daarom zijn er veel interessante parallelen te trekken en kunnen we hier veel van leren.
Allereerst is het belangrijk om te weten waarom we verhalen vertellen. Volgens Yvette heeft dit 2 redenen;
- We vertellen verhalen omdat het betekenis geeft aan ons leven.
- We vertellen verhalen omdat het een van de eerste manier is om te communiceren.
Ook noemde Yvette de “Art of Storytelling”. De kunst aan het vertellen van verhalen is dat ze verschillende werelden met elkaar verbinden. Ieder individu heeft zijn eigen ervaringen en verbind uit elk verhaal wel punten uit zijn/haar eigen herinneringen/ervaringen/associaties.
Bij het schrijven van een dergelijke social story gaf ze de volgende punten om op te letten;
- Connect
- Share values
- Share knowledge
- Put things in the right perspective
- Give direction (and make it easier to choose)
- Stimulate action
- Heal
- Provide status
Deze punten helpen erbij om ervoor te zorgen dat het verhaal ook een daadwerkelijk betekenis/waarde bevat voor de ontvanger.
Als laatste had ze het over het belang van ‘the secret’ ofwel de merk-essentie (brand essence) in een verhaal. Dit kleine ‘geheimpje’ wat je in je verhaal verwerkt moet 100% sluitend zijn met je merk-essentie. Dit geheim gebruik je als basis waar je een verhaal (of zelfs meerdere verhalen) rond kan verzinnen. Doordat dit geheim aansluit bij je merk komen ook de merk-waarden beter naar voren en op die manier blijven de kenmerken van het verhaal beter in de beleving hangen.
Ik vond het een erg interessant college. Persoonlijk heb ik er vooral van geleerd door nu de koppeling te maken tussen het vertellen van verhalen en experience branding. De voorbeelden die ze tijdens het college gaf had ik al eens voorbij zien komen, maar zijn met deze informatie toch in een ander licht gezet.